تواصل معنا

بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، ورقم الطلب، وتاريخ التسليم المتوقع. سيعالج فريقنا طلبك على الفور، مع التأكد من تغليف العناصر بعناية وشحنها في أسرع وقت ممكن. يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني، حيث ستتلقى تحديثات حول تقدم الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستحصل على إشعار شحن ورقم تتبع لتتمكن من متابعة رحلة الطلب حتى وصوله إلى باب منزلك.

بعد اختيار منتجك، تحقق من دليل المقاسات التفصيلي المرفق لضمان الحصول على المقاس المثالي قبل إتمام عملية الشراء.

بعد مراجعة قائمة المنتجات الخاصة بك، انتقل إلى صفحة الدفع حيث يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك وعرض التكلفة الإجمالية، بما في ذلك الضرائب المطبقة.

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى تأكيداً للطلب عبر البريد الإلكتروني. يؤكد هذا البريد أننا استلمنا طلبك ويقدم لك تفاصيل مهمة، بما في ذلك رقم الطلب والمنتجات المشتراة. يرجى الاحتفاظ بهذا البريد لمراجعتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

بعد معالجة طلبك، ستتلقى إخطاراً بالموعد التقديري لوقت التسليم بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تعديل طلبك، يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء قبل شحن الطلب.

لتقديم طلب مسبق، قم ببساطة باختيار المنتج المخصص للطلب المسبق، أضفه إلى سلة التسوق، وأكمل عملية الدفع. سيتم إبلاغك عندما يكون جاهزاً للشحن.

بالنسبة للمنتجات المخصصة، اختر المنتج واملأ تفاصيلك الخاصة المطلوبة (مثل أسلوب الحفر أو المقاس). تأكد من مراجعة طلبك بعناية قبل تقديمه لضمان الدقة.