الشروط والأحكام

استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع.
• محتوى هذا الموقع متاح للاستخدام العام فقط، وقد يتغير دون إشعار مسبق.

ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم اﻟﺸﺮاء

• ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺠﻮﻫﺮاﺗﻨﺎ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﺗﺤﻤﻞ دﻣﻐﺔ ﺗﺒﻴﻦ ﻋﻴﺎر اﻟﺬﻫﺐ.
• ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻓﺎﺗﻮرة ﺷﺮاء ﺗﺒﻴﻦ اﻟﺴﻌﺮ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺬﻫﺐ واﻷﻟﻤﺎس أو اﻷﺣﺠﺎر اﻟﻜﺮﻳﻤﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸﺮاء .
• ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب ﺳﻌﺮ اﻟﻤﺼﻮﻏﺎت اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺣﺘﺴﺎب ﺳﻌﺮ اﻟﺬﻫﺐ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ، رﺳﻮم اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ، وﺿﺮﻳﺒﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ .

ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺪﻓ ﻊ

• ﻧﻘﺒﻞ اﻟﺪﻓﻊ ﻧﻘﺪا، أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ، او اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺒﻨﻜﻲ

ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع

•  ﻋﻨﺪ وﺟﻮد ﻋﻴﻮب ﺗﺼﻨﻴﻌﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻺﺻﻼح او اﻻﺳﺘﺒﺪال، ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺮﺟﺎع ﻛﺎﻣﻞ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن ثﻼثﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء وﻓﻘﺎ ً ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ :
• ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﻤﺮاد اﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻬﺎ اﻷﺻﻠﻴﺔ وﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﻳﻨﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد أي ﻋﻼﻣﺎت اﺳﺘﻬﻼك ﻓﻴﻬﺎ .
•  ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ﻋﻨﺪ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع.
• ﻳﺟﺐ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻠﺼﻘﺎت اﻟخﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘج ﻣﻮﺟﻮدة وﻟﻢ ﻳﺘﻢ ازاﻟﺘﻬﺎ او اﻟﻌﺒث ﺑﻬﺎ.  
• ﺘﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﺒﻠغ ﺑﻨﻔﺲ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ. ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﻄﺎﺋﻖ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻳﺴﺘﻐﺮق ﻋﻤﻠﻴﺔ ارﺟﺎع اﻟﻤﺒﻠ غﻟﺤﺴﺎب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ 3 اﻟى 10 اﻳﺎم ﻋﻤﻞ .
• ﻲ ﺣﺎل اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﺑﻌﺪ ثﻼثﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء، ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ ﻣﺒﻠغ اﻟﺼﻴﺎﻏﺔ واﻟﻀﺮﻳﺒﺔ واﻷﺣﺠﺎر اﻟﻜﺮﻳﻤﺔ وﻳﺘﻢ ﺷﺮاء اﻟﺬﻫﺐ ﺣﺴﺐ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق

ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﺒﺪﻳ ﻞ

• ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪال ﻗﻄﻊ اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ أو اﻟﻤﺎﺳﻴﺔ ﺧﻼل ثﻼثﺔ أﻳﺎم ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻘﻴﻤﺔ واﻟﻮزن.
• ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﺘﺮﻗﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﻟﻤﺠﻮﻫﺮات أرﻗﻲ ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب ﻓﺎرق اﻟﺼﻴﺎﻏﺔ .
• ﻳﺠﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ﻋﻨﺪ اﻻﺳﺘﺒﺪال
• ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﻤﺮاد اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻬﺎ اﻷﺻﻠﻴﺔ وﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﻳﻨﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد أي ﻋﻴ ﺐأو ﻋﻼﻣﺎت اﺳﺘﻬﻼك ﻓﻴﻬﺎ
• ﻳﺟﺐ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻠﺼﻘﺎت اﻟخﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘج ﻣﻮﺟﻮدة وﻟﻢ ﻳﺘﻢ ازاﻟﺘﻬﺎ او اﻟﻌﺒث ﺑﻬﺎ.  
• ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﻟﻮزن أﻛﺜﺮ، ﻳﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب ﻓﺎرق اﻟﻮزن ﺣﺴﺐ ﺳﻌﺮ اﻟﺬﻫﺐ ﺑﺘﺎرﻳﺦ اﻻﺳﺘﺒﺪال ﻣﻊ إﺿﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤﺘ ﻲاﻟﺼﻴﺎﻏﺔ واﻟﻀﺮﻳﺒﺔ ﻟﻠﻮزن اﻟﺰاﺋﺪ
• ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﺑﻤﺠﻮﻫﺮات ذﻫﺒﻴﺔ أو ﻣﺎﺳﻴﺔ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﻤﺎﺳﻴﺔ ﺑﻤﺠﻮﻫﺮات ﻣﺎﺳﻴﺔ ﻓﻘﻂ.
• ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪل اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات ﻟﻤﺮة واﺣﺪة ﻓﻘﻂ .
• ﺎل اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﺑﻌﺪ ثﻼثﺔ أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء، ﻳﺘﻢ ﺧﺼﻢ ﻣﺒﻠغ اﻟﺼﻴﺎﻏﺔ واﻷﺣﺠﺎر اﻟﻜﺮﻳﻤﺔ وﻳﺘﻢ ﺷﺮاء اﻟﺬﻫ ﺐﺣﺴﺐ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق

رأﻳﻜﻢ وﻣﻘﺘﺮﺣﺎﺗﻜﻢ ﺗﻬﻤﻨﺎ.

ﻟﻠﻤﻘﺘﺮﺣﺎت أو اﻟﺸﻜﺎوى ﻳﻤﻜﻨﻜﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻛﺘﺮوﻧﻲ: care.ae@alromaizan.com

*ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع واﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﻻ ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺠﻮﻫﺮات اﻟﻠﺆﻟﺆ واﻟﺴﺎﻋﺎت أو اﻟﻤﺠﻮﻫﺮات اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ.